パスワードをリセットした直後から作業できますか？

はい、できます。パスワードをリセットした直後でも、新しいパスワードでログインして作業を続けることができます。

このプログラムに登録している場合は、パスワードだけリセットできますか？

はい。ただし、ソフトウェアの「パスワードを忘れた」機能を使用する前に登録が必要です。登録後のみパスワードをリセットすることができます。

例えば、ラップトップ コンピューターを使用し、ネットワークに接続されていない場合でも、パスワードのリセット機能は使えますか？

はい。ただし、所属する組織がこの機能を設定している場合に限ります。また、ソフトウェアでパスワードはリセットできませんが、Windows がキャッシュした資格情報でログインできます。

このソフトウェアは回答を保存しますか？

はい。ただし、登録時にのみに行われ、暗号化して保存します。したがって、登録時の回答を読み出すことはできません。

このソフトウェアは、パスワードをどこかに保存しますか？

いいえ。ソフトウェアは質問と回答のみを保存します。

ヘルプデスクは質問と回答にアクセスしますか？

いいえ。通常はアクセスしません。ただし、このソフトウェアには、暗号化を元に戻せる状態で回答を保存するオプションがあります。このオプションと関連するソフトウェアを使用すると、ヘルプデスクに問い合わせたときにユーザーを特定することができます。

パスワードの期限が切れた場合にもこのソフトウェアを使えますか？

はい。このソフトウェアを使用して期限切れのパスワードをリセットできます。

アカウントが無効またはブロックされている場合に SSRPM を使用できますか？

このソフトウェアを使用してアカウントのブロックを解除できます。リセット処理中、「アカウントのブロックを解除する」を選択できます。ただし、これはその機能が登録されていることが前提です。管理者が明示的にアカウントを無効にしている場合は、パスワードをリセットできません。